IT采购网12月3日消息，华为终端公司官方微博12月2日晚发布消息，宣布在广州市天河区黄埔大道120号高志大厦3楼的华南地区首家服务旗舰店正式开业。这也标志着华为在华南地区搭建的最大客户服务中心正式对外营业。
新开业的旗舰店总使用面积达到560平方米，成为华南地区最大的客户服务中心，汇聚了一系列创新设施，包括面对面维修、智能备件柜、咖啡吧等。整体布局包括自助取号区、数据备份区、综合服务受理区、面对面维修区和维修等候区，致力于为消费者提供全方位的产品体验，被誉为能够提供一站式解决方案的“全科医生”。
据IT采购网了解，该旗舰店采用全新的维修模式，顾客与维修工程师可以直接进行沟通，并且全程观看维修过程和细节。此外，为提高服务效率，旗舰店引入了智能备件柜和维修机器人。维修机器人能够代替工程师完成备件寻找、领取和登记等工作，而备件柜则能够精准记录备件的存储位置，从而缩短维修时间，简化流程。
这一全新的服务中心定位于提供更加便捷、高效、智能的维修服务，进一步展现了华为在客户服务方面的创新精神和不断进取的态势。
