IT采购网6月29日消息，秒针营销科学院、复旦大学管理学院市场营销学系和明略科技近日发布了一份名为《2023AI+：人工智能与营销新纪元》的白皮书。该白皮书详细阐述了人工智能(AI)的发展历程、应用领域、相关技术以及其对营销的意义。同时，白皮书还着重分析了消费者对AI的反应、AI的创造力以及AI对营销领域的影响与挑战，并提供了企业实施AI的路径和方向。
白皮书指出，AI正在重塑营销行业的生产力和生产关系。洞察能力、创意能力和媒介效能是营销生产力的关键因素。而AI的大模型能够突破数据洞察和创意生产的瓶颈，提高生产能力和效率，有望实现十倍甚至百倍的提升。然而，AI对营销行业的影响不仅取决于企业在实践中应用AI的广度和深度，还取决于消费者对AI的认知和接受程度。
白皮书中提到了关于AI营销能力的三项实证研究。其中一项研究表明，在社交媒体内容广告情境中，消费者无法准确分辨由AI还是人类生成的广告文案，而当消费者发现广告文案为AI创作时，他们会表现出对算法的厌恶。另外两项研究分别对比了AI和人类的创造力水平，并探讨了AI对营销职业及技能的替代性。这些研究结果已在核心期刊上发表，并被白皮书摘录其中的主要研究方法和结论。
据IT采购网了解，白皮书强调了企业在营销中应用AI的四步走战略。首先，企业应提供可供内部全体员工使用的AI工具平台，并设定AI应用的安全和保密边界。其次，通过分析和重构日常工作事项，实现心智共享和经验积累。第三步是基于工作场景进行AI建模，将模型嵌入工作流程，实现业务的智能化转型和提升效率。最后，企业需要建立持续运营和优化的机制，基于效果反馈进行增强学习，并将AI能力泛化到其他业务场景中，全面提升营销效率。
除了应用场景和实施战略，白皮书还提供了企业应用AI的具体实施路径和建议，以及选择何种AI模型以取得竞争优势的指导。企业在AI时代若能率先抢占技术红利，将具备先发优势。然而，通用开源大模型无法满足企业的差异化竞争需求，因此未来私有化模型将具备广阔的发展空间。企业应积极探索AI的应用，将人才、数据、技术和算力作为核心生产要素，以获得竞争优势并在AI生产力革命中处于领先地位。
